Política de Privacidad

Conoce cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

En eless.com.pe, tu privacidad es importante para nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

Esta política cumple con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

01Información que Recopilamos

Datos personales proporcionados al registrarse: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de facturación.

Información de compras: historial de pedidos, productos adquiridos, métodos de pago utilizados.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, dispositivo utilizado.

Información proporcionada a través de formularios de contacto o interacciones con servicio al cliente.

02Uso de la Información

Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo envío, facturación y atención post-venta.

Personalizar tu experiencia de compra mostrando productos y ofertas relevantes.

Enviar comunicaciones sobre el estado de tus pedidos y notificaciones importantes.

Enviar información sobre promociones y ofertas, con tu consentimiento previo.

Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso.

03Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger tu información personal.

Utilizamos encriptación SSL para proteger la transmisión de datos sensibles.

El acceso a datos personales está restringido al personal autorizado.

Realizamos auditorías periódicas de seguridad.

04Compartir Información con Terceros

No vendemos ni comercializamos tu información personal con terceros.

Compartimos información limitada con proveedores de servicios necesarios: procesadores de pago y empresas de envío.

Nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

Podremos divulgar información cuando sea requerido por ley.

05Derechos del Usuario

Derecho de acceso: solicitar copia de tu información personal.

Derecho de rectificación: solicitar corrección de datos inexactos.

Derecho de cancelación: solicitar eliminación de tus datos personales.

Derecho de oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing.

06Retención de Datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada.

La información de compras se conserva según la normativa tributaria peruana (mínimo 5 años).

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

Contacto para consultas de privacidad

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales o enviando un correo a atencionalcliente@eless.pe

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