Devoluciones y Cambios
Tu satisfaccion es nuestra prioridad. Conoce nuestra politica de devoluciones y cambios.
Como realizar una devolucion
Solicita tu devolucion
Contactanos por WhatsApp, email o telefono dentro de los 7 dias posteriores a la recepcion de tu pedido.
Aprobacion
Nuestro equipo evaluara tu solicitud y te confirmara la aprobacion en un plazo maximo de 48 horas.
Envio del producto
Envia el producto en su empaque original a nuestra direccion. Los gastos de envio corren por cuenta del cliente.
Reembolso o cambio
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 dias habiles.
Condiciones
El producto debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original.
La solicitud debe realizarse dentro de los 7 dias calendario posteriores a la recepcion.
Incluir el comprobante de pago (boleta o factura) al momento de la devolucion.
Los productos en oferta o liquidacion solo aplican para cambio, no para devolucion.
Los productos de ropa interior, trajes de bano y accesorios personales no tienen devolucion por motivos de higiene.
No aplica devolucion
Productos usados, lavados o con signos de uso.
Productos sin etiquetas originales.
Productos personalizados o hechos a medida.
Ropa interior, trajes de bano y medias.
Productos adquiridos en liquidacion final.